Los afectados que permanecen formados en la Terminal 2 aeroportuaria, manifiestan que realizan una larga fila para llegar a los mostradores de la compañía para solicitar informes, sin embargo la atención es muy lenta.
Derivado del cierre de operaciones el sábado pasado del Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México, varios vuelos de Aeromexico han sido cancelados este lunes sin que los empleados de mostrador o de call center les proporcionen ayuda a los usuarios.
Los afectados que permanecen formados en la Terminal 2 Aeroportuaria, manifiestan que realizan una larga fila para llegar a los mostradores de la compañía para solicitar informes, sin embargo la atención es muy lenta.
‘Debí salir desde las 7:55 de la mañana a Monterrey y ya son las 2 de la tarde, no dan respuestas claras; que está demorado, que el volcán, que las cenizas, pero la verdad no hay una respuesta convincente (…) ya estuve en lista de espera dos veces y ya esta última vez ya se canceló, que me forme para que me reasignen’, dijo Agustín Chávez, usuario de la aerolínea.
La caída de ceniza del volcán #Popocatépetl provocó caos en el Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México (#AICM); varios vuelos fueron cancelados o presentaron demoras por varias horas.#YoTeVeo #ImagenNoticias con @MendivilCrystal @imagen_crystal pic.twitter.com/Z3QZi52xJA
— Imagen Televisión (@ImagenTVMex) May 22, 2023
Algunas personas permanecen desde ayer por la noche en espera de un vuelo que los lleve de regreso a su destino y es notorio la desesperación y cansancio de los viajeros que ocupan un espacio en las bancas o hay quien definitivamente coloca un cartón o ropa y se acuesta en el suelo para descansar algunos minutos, pues no traen efectivo para pagar un hotel.
